Owned Media vs Paid Media: Doanh nghiệp đang thuê hay sở hữu khách hàng?

Nhiều doanh nghiệp tin rằng mình đang làm marketing tốt vì:

• Quảng cáo đều
• Có đơn hàng
• Doanh thu vẫn về

Nhưng chỉ cần tắt quảng cáo, mọi thứ gần như dừng lại.

Câu hỏi cốt lõi không phải là:

“Marketing có hiệu quả không?”

Mà là:

Doanh nghiệp đang SỞ HỮU hay chỉ đang THUÊ khách hàng?

1. Paid Media là gì? Vì sao nó dễ gây nghiện?

Paid Media là tất cả các kênh mà:

• Doanh nghiệp trả tiền để tiếp cận khách hàng
• Ngừng trả tiền → ngừng hiển thị

Ví dụ:

• Facebook Ads
• Google Ads
• TikTok Ads
• Booking KOL, booking báo

Ưu điểm của Paid Media

• Nhanh
• Có kết quả tức thì
• Dễ đo lường ngắn hạn

Vấn đề chết người của Paid Media

Paid Media không tích lũy giá trị.

• Hôm nay chi tiền → hôm nay có khách
• Ngày mai dừng → mọi thứ về 0
• Chi phí ngày càng tăng
• Doanh nghiệp luôn bị động

Paid Media giống như thuê mặt bằng:

Hết tiền thuê → phải dọn đi.

2. Owned Media là gì? Vì sao đây là nền móng bị bỏ quên?

Owned Media là những kênh mà:

• Doanh nghiệp toàn quyền sở hữu
• Không phụ thuộc ngân sách quảng cáo
• Giá trị tăng dần theo thời gian

Ví dụ:

• Website & SEO
• Blog content
• Fanpage có cộng đồng thật
• Kênh TikTok có nội dung evergreen
• Email list, data khách hàng

Điểm khác biệt cốt lõi

Owned Media:

• Không tạo doanh thu nhanh
• Nhưng tạo đòn bẩy dài hạn

Đây là nơi:

• Khách hàng quay lại
• Niềm tin được tích lũy
• Thương hiệu được hình thành

3. Sai lầm phổ biến: Lấy Paid Media làm trung tâm

Rất nhiều doanh nghiệp xây hệ marketing như sau:

1. Có sản phẩm
2. Chạy quảng cáo
3. Có đơn
4. Hết ngân sách → quay lại bước 2

Không có bước nào tạo ra tài sản marketing.

Hệ quả

• Marketing không bao giờ nhẹ đi
• Áp lực doanh số ngày càng lớn
• Doanh nghiệp không có lợi thế cạnh tranh

4. Paid Media nên đứng ở đâu trong hệ thống marketing?

Paid Media không sai. Sai là đặt nó ở trung tâm.

Vai trò đúng của Paid Media:

• Khuếch đại nội dung tốt
• Dẫn traffic về Owned Media
• Tăng tốc cho hệ đã có nền

Paid Media nên là:

Chất xúc tác, không phải nhiên liệu chính.

5. Mối quan hệ đúng giữa Owned Media & Paid Media

Hệ marketing bền vững nên vận hành như sau:

• Owned Media = nền móng
• Content = tài sản
• Brand = niềm tin
• Paid Media = đòn bẩy

Khi đó:

• Quảng cáo rẻ hơn
• Khách hàng tin hơn
• Doanh nghiệp chủ động hơn

6. Dấu hiệu doanh nghiệp đang “lệ thuộc Paid Media”

Bạn có thể tự kiểm tra:

• Ngừng ads → không có khách
• Nội dung làm ra chỉ để chạy ads
• Không có traffic tự nhiên
• Không có data khách hàng riêng

Nếu có từ 2 dấu hiệu trở lên, doanh nghiệp đang thuê marketing, không sở hữu.

7. Kết luận: Doanh nghiệp mạnh là doanh nghiệp sở hữu kênh

Paid Media giúp bạn sống sót. Owned Media giúp bạn sống khỏe.

👉 Doanh nghiệp đi xa không phải doanh nghiệp chạy ads giỏi nhất, 👉 mà là doanh nghiệp sở hữu được mối quan hệ với khách hàng.